Simone
非正式群体的特点：
优点:
协助工作。
正式群体的工作计划和工作程序，大多是事先制定、缺乏随机应变能力。而非正式群体则往往不受工作程序的约束，具有高度的弹性，对于临时发生的急迫问题，常能寻求非正式途径及时而有效地解决。能否发挥这个作用，取决于主管人员是否接受并尊重非正式群体，也取决于能否使正式群体与非正式群体利益协调一致。
分担领导。
非正式群体可以分担正式组织和团体的主管人员的领导责任，减轻领导负担。在非正式群体与主管人员保持良好关系并采取合作态度时，能自动工作并积极提供意见，主管人员不必躬亲，可节约许多时间与精力。
增加稳定。
非正式群体的作用是给人一种吸引力，从而能增加稳定性，减少人员流动。
发泄感情。
非正式群体可作为职工受到挫折时发泄感情的通道，并能协助解决困难，给予安慰。
制约领导。
非正式群体空敏能矫正管理措施，使领导者必须对若干问题作合理的计划与修改，不敢滥用权力，即对领导有制约作用。
综上所述，非正式群体搞得比较好时，可以对正式组织和领导起支持、分担、稳定、调节和制约的作用。
缺点：
1.倾向保守。
非正式群体是为了达到特定的个人目标与满足个人的愿望而自由组合起来的，它的特点是比较保守，倾向维持现状。因此当组织上采取变革措施或有人冒尖时，它起阻碍作用。
2.角斗槐枝色冲突。
当个人利益与组织利益发生矛盾时，正式群体明物和非正式群体可能发生冲突，使个人处于左右为难的境地，增加了思想顾虑。
3.谣言滋生。
非正式群体越多，小道消息和谣言越多，这是因为非正式群体是以感情作为基础，往往歪曲事实，无事生非。谣言的产生是由于情绪波动或者未满足个人需要所致，或者由于风气不正、正式信息流通渠道不畅所致。
4. 不良压力。
正式群体和非正式群体都有行为的标准和规范，都对个人有约束力，甚至对个人造成压力。但非正式群体的压力较正式群体的压力往往来得沉重，如讽刺、挖苦、打击、造谣等，可能迫使个人脱离正式群体所要求的行为规范。
非正式群体_百度百科
