Simone
清除微信或“北京通”APP缓存即可正常使用。“北京社会建设和民政”微信公众号中点击“掌上服务”后，进入“北京统一身份认证平台”进行实名制认证，通过认证后方可进行网上预约。认证登陆方式分为两种，分别是密码登陆和验证码登陆。部分市民反映，清明祭扫预约系统预约页面显示“白屏”，无法打开。经过技术人员紧急修复，目前，预约系统已恢复正常。市民可通过“北京社会建设和民政”微信公众号进行实茄如名认证，进入“北京市殡葬服务预约系统”预约扫墓；也可通过“北京通”APP“祭扫预约”服务进行预约。针对个别用户在登录预约系统时，厅哗可能会出现“缺少用户Token信息”提示的情况，技术人员表示，用户清除微信或“北京通”APP缓存即可正颤伏启常使用。
