首先谨慎选择业务外包单位。在选择外包供应商时要注意其信誉度和从业资质,同时,选择单一还是几家外包公司也需要考虑,两者也是各有利弊:单一的比较便于管理,但易形成垄断,对枝物于这些服务质量也是没有可比性;多家的可以分散风险,并互相制约、对比、压价。因此选择一家告搭圆还是多家要具体情况具体分析。 还有我们还需要加强合同的管理。业务外包合同要尽可能将所有的要素都罗列在合同中,主要是包括服务范围、服务费用、服务标准、作业时间、作业方式等,并做出详细规定,避免产生不必要的纠纷;同时应制定解决冲突的方案,明确终止合作时的有关条款,有效约束双方的合作行为;还要建立专职的合同袜塌管理队伍,建立合同跟踪管理制度,规范信息交流。
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