“积分”这一概念最初源自于商业激励的手段,即商户为了鼓励用户前来消费,对于用户已发生的消费行为给予一定额度的数字化标识,用户可凭借此数值标识享有相应的优惠服务,如有形商品、增值服务、优先购买权或折扣购买权、虚拟物资或荣誉等。积分的产生是伴随消费行为而产生的“附加价值”,是商户以实现客户关怀、客户忠诚度提升为目的的一种商业行为。
积分管理作为一种可量化的人才激励手段与方法,将员工的能力提升与工作贡献数字化,通过积分实实在在地将能力转变为价值认可与提高收入的标准与依据,从而促进员工自我管理意识的增强以及员工自我管理能力的提升。同时,通过积分管理这一途径可以帮助企业有效传递企业战略导向、传递战略发展目标与要求、传递价值观与文化,形成员工与企业目标融合、荣辱与共的工作氛围。
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