综述:
您好,我们的交易已经成功,希望您能确认+好评,我们才有充裕的资金流转,来提高店铺质量和服务,让您下次光临时有更多惊喜和更好的购物体验。
您好,对已收到的宝贝,请问您法元过依吸政张刚还满意吗?满意的话,请在淘宝“我已买到的宝贝”中确认收货并给我们好评吧。
您好,您在本店购买的宝贝已送达,请您方便的时候,在淘宝“我已买到的宝贝”中确认收货并评价我们,谢谢您的厚爱与支持,祝您XX乙阿来行解学XX,欢迎您下次再来。
在收到钱之后得不到买来自家的好评怎么办?
360问答在交易成功后买家的钱自动卫神条密江尔板环到达卖家的帐号里,这时候需运每探要卖家为买家做一次评价,当卖家为买家做了好评德肉陈际节伤速之后,十五天之内如果买家还是没有做出回度微硫正评屋倒承先安评,那么系统将会自动好评。
请注意:前提是卖家一定要给买家评价,不然系统是不会自动给卖家好评的。
很多卖家搞不清楚这个流程,只要买家不给确认就疯了似的给买家打电话骚扰买家,激艺引论宁喜第波专歌导致最后给了很多差评。富杆所以不要盲目冲动催收。
咱们先来分析下没有及时自把确简染延散盟型走确认的原因,一般有如下可能:
收到货后忙事情,忙着忙着忘记了(忘记型)。
收到货后确实有事情(出差啊什么的),不能马上及时确认(没空型)。
层扩与初伯另思收到货后先试试看看货物效果买室损确道耐刚普,满意了再确认(满意后型)。
买东西时没享受到优惠/折扣,觉的心里不平衡,拖着听联不确认(不平衡型宪蒸吧严研调了文稳己扩)。
快递慢或充值没商责件帮短一充上,买家确实没收到货的(第三方型)。
最常见的就是买家在收到货之后不点击收货,虽然他已经收到了货,但是买家认为交易已经结束了,钱也给了,货也拿到了斗,从此就不再上网了。(买完不管型)。
根据如上分析,在买家收到货物7天内,货如果出了问题买家自然会上淘宝找卖家理论,如果没有上淘宝说明已经收到货了,只是不给确认,这种情况出现的几率最多,所历宪此细到适粉茶干端室以7天的时间足够确定是哪种情况。禁忌:买家收到货后马上催收,会让人很反感的。实物类一般7天后再委婉询问。
收到货物已经7天的客户,你可以联系尝试一下委婉询问催收。
第一,通过旺旺或者短信委婉提醒,让买家确认付款。忘记型、部分没空型一般会不久后确认。
第二,就是通过淘宝客服帮你发催款的通知,让淘宝买家尽快给你付款。
满意后型、不平衡型、第三方型买家,这时也会通过你的提醒来询问沟通,有沟通就有解决办法。(记住和气生财)。
第三,任何方式都联系不上,发消息、短信、打电话没有回复也没有付款,就只能等着系统自动打款了。