可以根据订单状态进行如下操作:
1. 若订单显示为“卖家已发货360问答”
如果已收到货需要退延沙货的,请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找状分领到该笔订单,点击【退款弱州杂夜养否划求沿/退货】-【退货退款】。待退款协议达成,订单显示为【请退货】,请按照第3点操作。
2.若订单显示为“交易成妈费行肥原某矿妒站功”
如果已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议连培搞完却达成,显示为【请退货】,请按照第3点操轴短获哪及作。
3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理您的退款申请,自申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时,可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作:
方法一
① 联系快递公司获取物流单,进行退货
② 务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单
方法二
①在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮
②确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮
③当快递员上门取件成功后,填写和止发经乡足师做子【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息积河消】
注:预约进度变更为而没领汉团结飞担价弦就:揽件成功,系统将自动为回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。