Simone
您好，感谢您选择惠普产品。请您先看一下设备管理器中摄像头设备显示是否正常？注：您可以截图给我们看一下，我帮您判断；1、如果摄像头显租此昌示正常，建议您安装Cyberlink YouCam 软件来调用查看摄像头图像的，以便排摄像头软件方面的原因： ftp:/弊扒/ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61279.exe2、如果摄像头显示不正常，建议您可以尝试恢复bios默认值：a.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之扒纳前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）b.或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。注：欢迎您将操作结果反馈给我们，并提供机器具体型号及目前的系统版本，以便我们继续跟进您的问题
