有限保修是指制造商根据合同有义务更换在产品寿命期间损坏或有缺陷的产品部件。但是,制造商在法律上没有义务更换保修中未提及的部件,或者被消费者损坏或误用的部件。
在商品售后服务方面及消费者保护领域,不少消费者(包括有弯知些消费者保护组织的工作人员)对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚,消费者购买商品时,商家作出三年五年甚至终身保修的承诺,真等到出现故障去维修时,却收到更换零部件及维修人工费用的清单,商家解释说“保修”并非“包修”。
扩展资料:
《消费者权益保护法》和其他相关法律法规及有关返闹租政府行政部门都没有对这两个概念作出正式解释,根据法律解释的原则只能对这两个概念从字面上作出解释。“保修”一词在《现代汉语词典》上的解释是“工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。”
“保修”的含义从字面上讲是免费维修的。而“包修”在《现代汉语词典》上没有这一词,根据“包”字的含义来作相应的解释。应取“包”在《现代汉语词典》上解释中的担保,保证之意。
参考资料漏兆来源:iPhone 维修 - 官方 Apple 支持