Simone
您好，如果您的文件证书有备份并记得证书备份时的专业版登录密码，请操作“证书恢复”，若证书没有备份，请卡主本人带身份证、一卡通去柜台重新申请专业版（目前在柜台仅能申请移动证书，文件证书已停止在柜台申请）局扰。证书恢复流程如下：请在新电脑上登录招行主页www.cmbchina.com,点击右侧“个人银行专业版”下载安装程序后，装好之后，在桌面上会生成一个红色的快捷图标，您打开差指图标，选择“证书恢复”，根据提示导入备份的文件证书。如证书恢复有报错，烦请记录完整错误提示发送给我行“在线客服”（网址：https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0 ），以便工作人员进一步判断原因，感谢您对招商银行的关注桐庆旦与支持！
