Simone
用友客户服务中心是用友全球服务对象的统一服务接入平台。南昌服务基地+北京总部的分布互备式部署。
为客户提供热线技术支持服务、客户留言回呼服务、主动回访服务、常见问题告知服务、新产品和市场活动客户告知等全方位、全生命周期的个性化软件厂商支持服务。通过统一的服务资源调度，依托雄厚的技术实力，集中用友全国优质服务资源，专家级工程师及与产品研发部门紧密衔接，迅速专业响应用户服务请求，实现高质量的服务保障；并通过严密的监控、质控、SLA度量机制确保客户服务满意，使用户可以更好的使用用友软件，提升应用和业务水平，推动企业管理进步。
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