Simone
诚信是一种无价的美好品德。“德盛者其群必盛，德衰者其群必衰”。对一个品牌、一家企业来讲，诚信是灵魂、是生命、是企业生存和发展的永恒的动力。失去了诚信，企业必将衰亡。 在江苏南京市，有一家百年老字号——冠生园食品厂。百年来，其生产的广式月饼以“其形取月之圆，其馅尽味之美”著称，俨然食品生产行业中的“龙头老大”。每逢中秋佳节，人们总以能品尝到“冠生园”月饼而自豪。改革开放后，南京“冠生园”的生产、销售更是一路看好，产品供不应求，职工的收入也就水涨船高节节攀升。然而，2001年9月，“冠生园”因使用陈年馅料、霉料制作月饼的劣迹被央视等新闻媒体曝光后，声名狼藉，企业经营状况一路下滑，在消费者心目中，“冠生园”成了“失信、欺诈”的代名词。一家百年老字号企业终于倒闭了。 “冰冻三尺，非一日之寒”。“冠生园”从兴盛到衰亡，从辉煌走向倒闭的历史，使人们清楚地看到，企业一旦失去诚信，失去良心，就必然要失去市场，失去消费者，而最终毁掉了自己。孔子曰：“人而无信，不知其可也”荀子也说过“诈伪生塞，诚信生神，夸诞生惑。”近百年来“冠生园”货真价实，遐迩闻名，生意红火，企业兴旺，靠的就是诚信经营。然而，跨入新世纪后，一个好端端的“冠生园”却为何说倒羡蚂锋就倒了呢？结论只有一个，那就是忘义追利，丢掉了诚信。 在我国，诚信作为一种道德准则出现，从尧、舜、禹到孔子为代表的古代先贤们，直到社会主义市场经济的今天，已经有3000多年的历史了。“诚信经营”的概念，在我国的春秋时期就已经相当成熟。那时身为富商的孔子学生子贡，不但约束自己在经营过程中货真价实，而且还善待那些违约的买主（消费者），使我们看到了我国早期经营者与消费者之间的诚信。秦国后来的丞相吕不韦也是名商巨贾，很多史书都记载了他经商诚实守信、质价相符的史实。此后，无论是《史记?货殖列传》，还是《后汉书?食货志》，乃至明代刘伯温的《卖柑者言》，无不谆谆告诫后人：我们自古就不乏“货真价实”、“童叟无欺”和“买卖不成仁义在”的诚信商人。也正是那些以诚信为本的经营者，开启和打通了丝绸之路，兴旺了盛唐之世。 改革开放后的中国，市场经济的大潮与我们的传统观念之间发生了激烈的碰撞。在各种物质利益与经济利益的较量中，追逐不当得利的欲念，导致假冒伪劣和欺诈失信的现象在一定范围内盛行。诚信，面临着严峻的考验。曾几何时，数以百万计、千万计的消费者都领教过“一周鞋”“一日鞋”的尴尬；最近，发生在西安的“3?25”即开型彩票造假案，让国人触目惊心、哭笑不得。致众多消费兄晌者于死命的假药、假酒、假奶粉，更带给善良的人们椎心之痛！ 经营者的欺诈、失信行为在给消费者带来无穷祸害的同时，也给企业、给地方带来灭顶之灾。十几年前轰动全国的晋江假药案，使晋江在一夜之间变得臭不可闻。由于“假名远扬”，晋江品牌成为“过街老鼠，人人喊打”，所有的晋江产品都无辜牵连成了“可疑货”，惨遭池鱼之殃。一时间，机器停转，工厂关闭，乡镇企业没了生机，10万推销大军灰溜溜地回了家。全国许多百货商场都明确表态拒绝接受晋江货，晋江经济面临严重威胁。 令人欣慰的是，晋江人善于总结经验教训，敢于拼搏，哪里跌倒就能在哪里爬起来。假药案使他们懂得了讲诚信、讲质量的重要性，从而走上了以诚信、以质量求生存的发展之路。 一场重建信用的活动在晋江轰轰烈烈地展开了。“物芹诚信、谦虚、团结、拼搏”被定为“晋江精神”，而“诚信”被列作“晋江精神”的第一位。晋江市委、市政府着力建设政府信用，积极倡导信用文化，增强全民信用观念和行业自律能力。全市的企业家们也一致表示要大力弘扬“晋江精神”，决心“用诚信重新创立晋江品牌，绝不赚半分昧心钱。” 质量是信誉的根本。要重建品牌信用，只有创造质优价实的产品，重获消费者的信赖，才能获得走向市场的通行证。为此，晋江人迈出重建信用的第一步就是狠抓产品质量。“质量上，晋江兴；质量下，晋江衰”这句口号，逐渐成为一种深入人心的责任和意识。 假药案后，晋江市不少企业转向了制鞋业，鞋业的生产、经营者们把质量列为企业的生命线。每个厂家都配有精通业务、公正廉明的质验员，严格按标准检验每一件产品，决不让一双劣质鞋上市。1999年6月，该市安踏（福建）鞋业有限公司进了一批鞋底，用其制成了16000多双运动鞋，并发往全国各地。但公司复检时发现这批鞋底耐磨性不够，总经理丁志忠当即紧急通知各地召回此批运动鞋，全部剪掉鞋底，以防流入市场，损坏公司信誉。随后，丁志忠抓住这件事，在全公司范围内再次深入开展“诚信为本、质量第一”的教育，使公司员工和企业产品的内在品质不断提高。市场的开拓，规模的扩大，效益的提高，收入的增加，让安踏公司的员工们一次又一次地尝到了“诚信经营”带来的“甜头”，生产积极性空前高涨。为了使企业更加辉煌，“安踏”又签约乒乓名将孔令辉作形象代言人，在央视投放了上亿元的广告，市场美誉度直线上升，销售量已占全国运动鞋市场份额的14.3%，超过了青岛“双星”和广东“李宁”，也竖起了晋江鞋第一品牌的大旗，在全国各大专卖店中都堂堂皇皇地打上了“晋江制造”。通过丁志忠们10多年的不懈努力，诚信经营，晋江的鞋业终于走上了坦途，现已成为晋江市场经济发展的支柱。如今晋江市年产鞋类总产量3亿双，年产值超100亿元，产品40%打入国际市场，成为全国制鞋的主要基地和世界旅游鞋的生产基地，被国家授予“中国鞋都”称号，与广东东莞、浙江温州“三足鼎立”。在不久前举行的“首届中国产业集群经济发展（晋江）论坛”上，泉州市委常委、晋江市委书记龚清概称，晋江现已聚集起以民营经济为主体的鞋业制造、纺织服装等一批较为成熟的产业集群，连接企业多达6300多家。崛起的产业集群，拉动全市经济稳步攀升，2003年实现财政收入27亿元，同比增长35%。 南京“冠生园”的倒闭和晋江“假药出名，真鞋出彩”的事实，雄辩地说明了“诚信是市场经济发展之本，欺诈是导致社会衰败的毒瘤”。在激烈的市场竞争中，“诚信是最好的竞争手段”。企业和企业家，只有通过自己的诚信经营先争到诚信的“名”，才能获得更大的“利”。古今中外，不讲信用的企业和企业家可能得逞于一时，但他们都不能长期辉煌。只有牢固建立在信用基础上、坚持诚信经营的企业才能长盛不衰，永远立于不败之地。
