Simone“12315”是国家工商总局主抓管理的平台、“12345”是市政府关注民生、倾听民意的平台。两者是有区别的。您的消费是纠纷，可以拨打"12345" 。
“12315”在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。在当地用电话直接拨打就会有人接听并记录。
当你在消费过程中，枯碧坦如遇到有关于消费的纠纷，您拨慧态打12315投诉举报电话，相关没桐部门将帮助您调解纠纷。
"12345"是“非紧急救助服务系统”简称。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
扩展资料
拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
广州12345热线由广州市人民政府政务管理办公室下属广州12345政府服务热线受理中心负责运行管理。热线电话若在3个工作日内若无法联系到市民补充材料的则关闭问题。
