Simone
你好，首先需要备份好数绝尘据，在recovey下清除缓存和数据后，OPPO手机的系统固件包可以在coloros官网最下方点击ROM下载后根据机型即可找到，下载后放在手机的根目录下，recovey模式下安装即可。如果不能解锁，建议你按照以下方法尝试：1、如果你的手机打开了查找手机功能，你可以使用注册的云服务账号（或官网账号）登录OPPO云服务查找手机，点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；2、如果你的手机没有打开查找手机功能枝前，建议您可以携带购机保卡和发票（若无法提供，可以携带身份证复印件），到猛宏清当地服务中心处理。
