Simone
微信后台操作的步骤和功能：
实时消息
实时消息，这里主要是用户关注微信公众号之后与之产生的对话记录。
里面消息记录保存可以有今天，昨天，前天，5天内消息。
还可以对用户发送的消息进行星芹拆标记。
用户管理
用户管理这个模块中，可以给关注微信的用户进行分组，默认的分组有：未分组、黑名单、星标组，同时还可以通过新建分组按钮来添加新的分组。
同时这个模块中还为用户提供了查找功能，这功能在关注用户很多的时候用起来很方便。
群发消息
在群发消息的这个模块中，主要有两个功能，一是新建群发消息，二是查看已发送的消息。
在新建群发消息中可以选择发送对象，这里发送对象就是前面说到的用户管理中的分组信息，选择发送对象的性别、群发的地区。当你选定嫌薯枣好群发消息的范围后，就要对发送的内容进行编辑。如果是文字信息，可以直接编辑;语音、图片、视频则需要在素材管理模块中进行上传;点击录音选项可以开始录制语音;图文消息选择则是在素材管理中编辑好的文件。点击群发消息就可进行发送。
素材管理
素材管理是微信公众平台中的一个大分类，主要是给群发消息上传图片、语音和视频，并对这些上传的内容在消息素材的图文消息中进行进一步的编辑，编辑的消息包括标题、封面、正文，在编辑完成后可以通过发送预览这个功能，将预览发送给好友的微信，查看最终的效果。若效果不好，还可以对其进行修改。
对于封片图片的尺寸大小，建议采用640*360，采用这样的尺寸的展示效果比较好。
设置
这里设置可以进行微信公众号信息修改，包括：头像、地区、功能介绍、二维码尺寸等修改。
公共号助手也是设置模块中的一个选项，公共号助手是将你的公共帐号绑定一个私人为新帐号，在私人微信帐号上通过公共帐号助手，发送的消息将被视为此公众号向所有粉丝群发的消息。
高级功能
高级功能(只可启用一种模式)，一般我们是进入编辑模式，在设置选项中有一个回复设置选项，其中包括被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复。
其具体的含义如下：被添加自动回复：当您被用户关注后，自动发给用户的内容;用户消息回复：用户给帐号发送消息，无法及时回复时自动手笑回复的内容;自定义回复：用户给公共微信发送特定的关键词时，系统按照关键词自动回复的内容。
