需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。贴士:买家可以申请退款,退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核实情况后对卖家进行处罚。在申请烂备退款的3天后如未能协商解决(卖家拒绝退款),可以点击“要求蠢历唤客服介入处理”,等待客服处理。淘宝客服会在7个工带凯作日内介入处理。
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