Simone在2021年3月16日的时候，一则新闻登上头条。新闻内容是永辉生活APP卖茅台只收款不收货。这件事情曝光以后引起了广大网友的热议。多位网友在永辉生活APP购买了多瓶茅台，但是到线下门店提货的时候却告知没有货。当消费者问为什么没有货的时候，门店的管理人员却一问三不知，含糊回答。随后消费者打了永辉超市的400电话，客服人员表示消费者购买的茅台酒早已签收，但表示也有可能是系统问题。这件事情者或被曝光以后，我觉得会对永辉超市的名声造成极大的影响。
永辉既然在生活APP卖茅台，那么就应该保证有货给消费者。如果在生活APP上只收款不发货，这纯属是欺骗的行为，也违反了相关的法律条款。对这类行行为消费者有权利辩裂起诉他们，让他们付出相应的赔偿。
当消费者找门店管理人员的时候，门店管理人员一问三不知，并且含糊回答，这样处理问题的态度会让一些消费者对永辉超市失去信心，这样处理问题的态度也会让消费者对这家超市失去好感，让他们以后不再光顾这样的门店。
我觉得在网上买商品的时候还是要找比较靠谱的平台，例如有第三方保障的，这样即使商家违约了，消费者也可以通过第三方渠道维护自己的权利。例如商家延迟发货的时候就可以申请索赔。
