Simone
建议进行以下操作：
1、重启后尝试；
2、卸载近期安装的第三方应用后观察。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
法一、设置——应用程序管理——将google通讯录同步、联系人存储、通讯录这三项清除数据，注意先备份;之后再设置——账户与同步——登陆google账户同步联系人即可。
法二、请先备份一下手机的联系人资料，然后进入设置，选择程序，选择程序管理，选择全部，找到联系人储存，然后清除数据，这样再刷机就没有问题了。某些手机显示的是“进程android.process.acore已意外停止”，解决方法是一样的。
操作前注意备份您的通讯录信息
方法：到系统设置--应用程序-全部-（上面拉到最左边）---联系人存储--清除数据。 android.process.acore报错就没了
首先把91助手导出vCard然后将生成的
CONTACT文件夹复制到C盘根目录下
进入 dos界面
输入：cd C:\ 回车
输入：cd \存放vcard文件的文件夹名 回车
输入：copy空格/B空格*.vcf all_in_one.vcf 回车。
这样会在CONTACT文件夹下形成一个 all_in_one.vcf 的文件。
你注册个gmail.登陆，你可以看到邮箱里有通讯录。通讯录里可以导入。导入 all_in_one.vcf这个文件，这样你的通讯录就全在邮箱里了。
然后用手机同步gmail的通讯录，完事了。”
打开应用程序，然后在全部程序那里，点击联系人存储，然后点击清除数据就可以了，不过一定要先备份好联系人的电话
