这说明你在删除上一个版本时没有删除干净,还有残留的垃圾文件在手机里,导致新版本无法安装。去网上下载一个叫APPMAN的东西,打开后,将导航杆向右拨动四次,出现的界面是你在手机里安装的所有程序,导航杆向下拨动,看看是否有标有垃圾箱标志的东西,如有,删除。再下载一个FILEMAN,打开进入,在C盘和E盘寻找带有QQ字样的文件,删除。如果这样做了之后还不能安装新版QQ,说明还有一些文件没删除,那你干脆格机吧,*#7370#,密码12345,格机前记得把名片备份好。
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