质量售后都差,不要买!
请大家看某席督其看东芝家电的质量波心与售后,避免重蹈我的覆辙:
本人于2015年2月份在京东商城购买了一台东芝液晶电视,型号为39L2303C(39寸),质保期为一年。在使用到2015年8月份中旬时,电视胡未止爱编查突然变得只有声音,没有任何图像。联系了来自京东商城与生产厂家,厂家派人来拆机,经过简单检测,认为是显示模块损坏,并在电视机箱里发现有几只蟑河农二丝螂,在没有任何确认的情况下,据360问答此认为是蟑螂导致电视机损坏。而蟑螂导致的损坏,东芝不给保修!!
针对厂方的说法,我无法接受:
第一,厂方维修人员在拆机时发现了几只蟑螂尸体,据此便认为弦验主表士斤容假害载定是蟑螂导致,对于这种说法,厂家没有经过任何详细检测与证据可以证明,结论过于草率,因为电视不显示也可能是质量或设计势少守道府无维问题导致。东芝在没有明确证据的情况下就判定为蟑螂导致,有推脱责任天容重后滑之嫌。
第二,即使是蟑螂原因导致,厂家也是难辞其咎:厂家在设计时为何没有考虑到防蟑螂设计,而普通家庭也很难做到完全消灭蟑螂。电视机在短期使用时被蟑螂破坏也说明产品质量不过关。
第三,国家哪条法律规定了电器内有蟑螂,不管出了什么问题在质保期间内都不给保修?
在买电视前,消费者是大爷,买了之后出了问题厂家只会一味推卸责任。了解到如果自己修得花400元,钱不多,但我对厂家处理质量问题的方式非常不满,不争馒头争口气。我不能就沉默下去。希望借此可以推动大陆厂家能真正的重视消费者利益。