Simone问题补充说明：寻一篇有关于沟通技巧的论文，说说对沟通的认识，和自己所有的技巧
沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果您是一名销售人员，需要推销您的产品，就要与客户进行有效的沟通;如果您是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通;如果您是公司的客服人员，良好的来自沟通是您处理客户关系用海的关键武器。不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助善陈轮啊按于孩子的成长;夫360问答妻之间也需要良好的术苗权却植还找施试许织沟通，才能增进彼此的感情活要给企呼;另外，婆媳关系，朋友关缩绍曲发诉明纪好略间系等等都需要良好的沟通。
当然，沟通是一门学问、一门艺术，良好的沟通技巧能让您与对方产生很照力项充跳集氢技好的共情，让您得到您想要的信息，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。但在沟通中，我们应该注意到一点:沟通不是简单的你+我=你+我，即在沟通中，如果双方没有共道模少引危杀率进志括鸣，你说你的，我说我米话始著的，其结果必然是不欢而散的。
有些人无论在生活中，还是工作中，人际关系都处理得非常和谐，就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。关于有效沟通，有很多研究和洋培分析的资料，这里，我想结合NLP理念总结几条实用有效的沟通技巧:
1、从沟通组成看，一般包括三个方面:沟通的内容，检谈保延司效即景英轴防即文字;沟通的语调和语速，即声音;沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音早控情航山占48%，行为姿态占5般则执皮击话前注垂调背5%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。
2、从心理侵过既含令委种裂继语站学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。
3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。
4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一激与负些敷衍的话。这可以通过重复数介游五发化移深息场展对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词究扩分先语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，为若程回跳故这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。
6、沟通中的“先跟后带”际，无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您的观点和对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。
如果您的人际关系处理不好，您的同事朋友不喜欢与您沟通，或您不能很好的表达自己的观点，相信您在运用上述技巧后，您的沟通会更有效。
