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品牌口碑

品牌口碑

品牌口碑(Brand Public Praise)是以口碑形式存在的品牌印象,是品牌动态表现的一种形式,它的具体表现包括人们口头上对品牌的赞颂、众人的对品牌的各种议论和评价(既可能有正面的,也可能有负面的,群众对品牌的一些口头传说(形成品牌忠诚甚至品牌崇拜的基础)。

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