5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它对明举要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问宏槐,并寻求解决问题的答案。危机公关传播的“5W1H”法WHY:为什么危机蔽槐友会出现?WHO:针对谁传播?WHAT:表达什么立场?WHEN:何时表达立场? WHERE:采用何种传播渠道? HOW:怎样进行危机公关?巧记5W1H的中文口诀:“何时何地何人?做何事?为什么?怎么做?”
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