Simone
vivo手机无法关机，可尝试将手机强制重启。1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；2、2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；3、2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；若以上方法未能解决您的问题，可携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务颤茄”进行查询者运服务中心地址电话，建议去之前电话联茄嫌察系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
