Simone
验证失败的话，要么填写网易现在战网改身份证的办法，扫描你的身份证要么就去网易公司。
原因很简单，办理二代身份证只有两年。
而短短的两年时间，是完全不够公安户籍民警们对数据库进行更新的。启碧
之前注册支付宝实名认证的时候，也同样卡在这里至今未通过。
给客服打电话之后，他告诉我的方法是在左下方“客户服务”里闭锋的“在线客服”里面进行申诉。
具体路径为：在线客服---选择一个产品---战网---选择一个类别---实名信息被盗申诉。
在这里如实填写通行证邮箱，姓名，身份证号码，以及关键的一步，上传身份证扫描件或者数码照片，最后说明原因，提交。
当然具体结果如何还未可知，不管怎么这也算是官方提供悄态举的解决方案吧，供参考。
