您好:
根据您的描述请您核实手机是否支持Samsung Dive远程控制功能。如果支持此功能,那么请按照以下方法尝试操作一下:
此功能需要在手机丢失之前,通过手机将远程控制功能开启,注册三星账户验证后才可使用,使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能,可以通过电脑登陆DIVE网站,登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。
请打开以下远程遥控网址:
打开后通过电脑登陆远程控制网址,跟踪您的手机,或者锁定您的手机,然后把相关信息提供给您当地派出所,咨询是否可以帮助您找回手机。
注:如果手机没有开启数据连液如接以及远程控制功能为离线状简埋李态,或者对方将手机重置,此功能无法实现拦迟。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask