Simone中国电信服务最好，中国电信的用户投诉量最低。
工业和信息化部信息通信管理局正式对外发布了2020年第一季度电信服务质量的有关情况。据悉，今年一季度的用户投诉数量相较2019年Q4季度的整体投诉量下降了26.7%，整季共接到36454件申诉。
投诉原因主要围绕收费争议、用户服务和网络质量三方面，而从工信部信管局披露的数据来看，其中收费争议类申诉环比上升2.3%，占比达到了26.0%；而用户服务类和网络质量类申诉申诉率均有下降，不过网络质量类胡敬申诉的占比依然高达59.9%。
具体来看，中国电信亮做核是三大运营商中，无论是单项敬掘还是总数申诉量都是最低的一家。2020年第一季度中国电信仅收到了5527件申诉量，用户服务类的申诉超过3000件，收费争议和网络质量的申诉量分别占到了1441件和984件。由此可见，中国电信目前最大的问题就是用户服务。
