质量管理,宏观意义是指工作质量和产品质量的管理,微观意义是产品质量管理。我们通常指微观意义质量管理,质量管理是指产品质量(睁察quality management)是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来姿数使其实现的所有管理职能的全部活动。质量控制是质量管理活动中的一部分,对质量相关的环节因素通过分析对引起质量异动的因素,进行合理适宜的控制,迹早首以确保在质量成本一定的前提下质量的稳定和提升。质量管理是宏观管理,而质量控制是微观具体的管理方法。
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