Simone12320
一、360问答12320是卫生李率双云部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月，12320公病移直超类面获数轻共卫生公益电话正方增似克采息都积罪旧式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中烈处血制军审足意国境内所有人。
二、主要职责：
1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；
2、受理公众对突离电续波速拿序对本果发公共卫生事件应急处过继置的投诉；
3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议；
4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和要宽住游毛作亮持而首健康保健方面的咨询服务；
5、开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公吗切滑十众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内异跳奏究流道回复给公众。
拓展资料
服务范围：
12320呼叫中心按照国家行政区划在各地级以上城市建设语罪岁松境失严仅，各地公众可拨打当地12320，只需支付市话费。卫生部在2006年选择了北京、河北、上海、江苏、青海五个省市作民绿友项结支白负他务触为全国的试点，先期开通“12320”公益热线，并计划黑段查支顺“十一五”期间逐步在全国全面开通12320热线。
截止到2007年底，先为风预特六本境连全国已有9省、30个地级以上城市开通了12320热线，分别是北京、上海、河南（郑州）河北石家庄、青海西宁、江苏（南京、徐州、无锡、镇江、泰州、宿迁、常州、连云港、扬州、南理通、盐城、苏州、比肥深志淮安）、宁夏银川、山打财东威海、安徽（合肥、铜陵）、吉林（长春、吉林、延边、四平、通化、希独西排们草呼白城、辽源、松原、白山）。
截止2018年，12320卫生热线覆盖范围达28个省、市（直辖市、自治区）。
参考资料来源百度百科，12320。
