Simone
问题解答1：上海交通“一卡通”是一张非接触型的IC卡，人称电子钱包。使用时不分正反面，只要仔启将卡放入收费POS机或车站闸机上的收费感应区，听到“嘟”声即可。问题解答2：一般售卡点的交通卡有100，200及500元面值。本卡为储值卡，在有充资机的地方消费者可以10元的整数倍任意充入所需金额。购买普通卡时需付交通卡底卡押金30元。问题解答3：可到交通卡各充资点，向卡内加入资金后继续使用。充资以10元的整数倍为单位进行，卡内最高储值额不超过1000元。问题解答4：不用担心，本卡可透支使用一次（但乘出租车除外，乘出租车需用现金补足所缺车费）。当卡内金额为0或负数时，POS机会发出“请去充值”的提示音，此时应及时给卡充资，否则只能用现金或其他方式支付车款。透支额在充资或退卡时扣除。问题解答5：如果持卡者想了解卡内金额，可前往设在全市各销售点或车站销售亭的验卡POS机上刷卡查询。问题解答6：目前可在贴有“欢迎使用上海公共交通卡”标志的公交、地铁、出租汽车和轮渡线上使用。问题解答7：本卡不记名，不挂失，请消费者妥善保管。不要涂写、折曲卡，不要将卡接近高温、磁性物体等。问题解答8：请消费者持卡至以下2地点进行检测：1)泰兴路218号大众交通集团票务中心；2)南京西路920号2楼强生票务中心；3)淮海中路398号 巴士票务中心；4)杨高南路378号浦东巴士；3)梅园路389号3楼公交票务中心。若非人为原因发生故障的，15个工作日后予以换卡；人为原因损坏的，15个工作日后予以换卡，但消费者需支付购置的新卡款。问题解答9：请消费者同样持卡至上述2地点办理。退卡规定如下：所退卡必须为普通卡，性能完好，卡面无损伤。其他种类卡不办理退卡。卡内金额小于10元的，当场办理退资，免收手续费；卡内金额大于等于10元的，须15个工作日经核实后退资，并收取卡内余额10%的补偿费。另外还须携带以下资料：购卡原始发票或收据。问题解答10：交通卡目前卡面为大类：一是普通卡（购买时收取押金30元），二是纪念卡（购买时收取工本费30元，不得退卡，其他功能与普通卡相同，可正常消费和充资），纪念卡均限量发行。问题解答11：出租汽车行业的TAXI龙卡、强生、大众等卡能继续使用；地铁智能IC卡能继续使用，但不能充值；公交东方IC卡已进行置换，不能继续使用。问题解答12：请消费者放心，同一张卡在同一个POS机上一段时间内不会重复扣款，此时POS机发出的提示音为“不能重扣”。问题解答13：如果卡内金额用完后，可前往各充资点充资即可，但在地铁充资时应注意，要在进站前或出站后充资。问题解答14：其实，收取底卡押金是目前各类消费卡较为普遍采用的一种形式。自本市交通领域第一张消费卡强生乘车IC卡的发行采取押金方式以来，目前在该领域的消费卡全部效仿采用押金方式。即使象我国香港这样发达的地区，其发行的交通一卡通(即八达通)也是采用押金方式。收取30元押金，还因为交通卡系列采用非接触方式，制造成本费用较高。为适应上海人口众多和流动量较大的特点，以提高交易结算的速度和准确性，上海公共交通卡采用非接触IC卡，这与普通接触式IC卡在制作成本、结算功能和可靠性等方面均有很大的差异，而每张交通卡收取30元押金也是目前同类卡中最低的。目前交通卡成本全部由我公司承担，消费者买卡时支付的仅是30元押金，当消费者不想再使用此卡时或当卡内余额低于10元而卡完好无损时，公司一律收回，并归还消费者买卡是支付的30元押金，不收取折旧费，不收取使用费；而对消费者来说，只是损失每年0.54元的利息。另据近日一项社会调查显示，7成以上明嫌的消费者表示若交通卡不收取押金，用完之后不会再次充资，代之重新购买一张新卡。一张交通卡理论上的寿命事故10万次，而如果使用几次便扔掉的话，将会造成资源的极大浪费，而公司也会因无力承担这样昂贵的成本而陷入危机，最终影响到这项实事工程的顺利进行。地铁新增交通卡退卡点上海公共交通卡系统运行6年来，使用领域扩大至14个，消费POS达 6多万台，累计发卡逾1600万张，为市民出行增添了一份方便快捷。为念槐如了更充分的利用卡资源，减少“睡眠卡”，进一步改善用户退卡不便的境况，日前上海地铁运营有限公司与上海公共交通卡股份有限公司合作推出便民服务，于2005年6月20日起将在地铁一号线汉中路站、二号线河南中路站、三号线漕溪路站设立交通卡退卡专窗，开始受理交通卡普通卡退卡业务。专窗服务时间为9：00~12：00，13：00~16：00节假日照常。由此交通卡退卡网点增至9个，市民可持卡到就近网点办理退卡。办理退卡须遵守交通卡退卡规定：普通卡底卡性能完好且无严重污损的可退押金30元，底卡由交通卡公司收回；普通卡底卡严重污损的，底卡不再回收，押金不予退还；纪念卡和个性卡不能退卡；卡内余额不足10元的，可以全额退还；卡内余额高于10元的（含10元），则需支付10%的补偿费。纪念卡专售点代理点 地址 联系电话 所属单位地铁火车站站 63189188*71620 地铁一号线地铁莘庄站 63189188*70110 地铁一号线地铁莲花路站 地铁一号线地铁漕宝路站 地铁一号线地铁衡山路站 地铁一号线地铁新闸路站 地铁一号线地铁彭浦新村站 地铁一号线北延伸地铁东方路站 地铁二号线地铁龙阳路站 地铁二号线地铁中山公园站 63189188*20610 地铁二号线地铁河南中路站 63189188*21110 地铁二号线轻轨明珠石龙路站 轻轨明珠线轻轨明珠龙漕路站 轻轨明珠线轻轨明珠漕溪路站 26031000*32047 轻轨明珠线轻轨明珠宜山路站 26031000*32057 轻轨明珠线轻轨明珠虹桥路站 26031000*32067 轻轨明珠线轻轨明珠延安西路站 26031000*32077 轻轨明珠线市内良友金伴便利 良友金伴便利纪念卡调剂中心 南京西路920号1楼 62151515*418手表卡销售点售代号 代理点 服务时间1 泰兴路218号 周一至周日 （9：00-17：00）国定节日除外2 梅园路389号3楼 周一至周五 （8：30-16：30）国定节日除外3 南京西路920号二楼强生票务中心 周一至周日 （9：00-17：00）国定节日除外4 南京西路920号底楼强生广告中心 周一至周五 （上午9：00-11：30下午12：15-15：15）国定节日除外5 重庆南路275号巴士新新 周一至周五（9：30-16：00）国定节日除外6 轨道一号线 汉中路站 周一至周日 （上午9：00-16：00）7 轨道一号线 衡山路站 周一至周日 （上午9：00-16：00）8 轨道一号线 锦江乐园站 周一至周日 （上午9：00-16：00）9 轨道一号线 共康新村站 周一至周日 （上午9：00-16：00）10 轨道二号线 江苏路站 周一至周日 （上午9：00-16：00）11 轨道二号线 河南中路站 周一至周日 （上午9：00-16：00）12 轨道二号线 世纪公园站 周一至周日 （上午9：00-16：00）13 轨道三号线 东宝兴路站 周一至周日 （上午9：00-16：00）14 轨道三号线 镇坪路站 周一至周日 （上午9：00-16：00）15 轨道三号线 漕溪路站 周一至周日 （上午9：00-16：00）交通卡DIY,一卡通推出个性化卡服务上海公共交通卡股份有限公司在这辞旧迎新之际，又向市民推出一项新的服务，即公共交通卡个性化卡制 作服务。此次新推出的个性化卡分为两大类，一是将消费者提供的照片与我司提供的模版合成；二是图案由消费者自己创作设计，我司进行制作。此项举措既满足了市民个性化的要求，又在一定程度上减少了因卡面相同而造成无法区分的麻烦。价格：单面：80元/张（含卡内金额10元，另一面为交通卡正面图案）双面：100元/张（含卡内金额10元）质保期：自销售之日起2年。该类卡不办理退卡。制作方法：个性化交通卡卡面由顾客自己设计，工程师现场为顾客在电脑中进行合成，待顾客认可后，当场将卡片制作出来，交付顾客。受理点：南京西路920号底楼电话：62152698“交通卡DIY活动”
