Simone
当消费者的合法权益受到损害时,如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经梁简协商直接向消协投诉。 1、向消费者协会、行政机关投诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后， 应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。2、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。首手迟先要写明购物的时间、商店、商店地址，同时写明商品的名称、品牌、型号、生橡薯裤产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，最后写上自己的姓名、地址和联系方式，最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。3、不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。
