Simone
这个我个人认为，是要提高员工的“素养”，加强培训，使员工对企业认同，有归属感、有主人翁的精神，美国汤姆·彼得斯的《赢得优势》给人指出了来自许多具体方法，今天看来还有一定借鉴之处。比如：
绿角源求字欢其按鲜永 1、让员工定期参加一些他们360问答通常不参加的会议；这将有火微地修敌期加志利于他们开阔视野重领喜载，增强互助的协作精神。
2、在公司内外组织一个“一个主意”俱乐部活动，训练员工的思维与观察能力群供远，养成动脑习惯。
3、让你的小组成员实地观察你是如何处理顾客批评，如何组织正式报告会，怎样到处走走看看，用你的风格去启发他们，用你的素质去影响他们。
4、实行岗位轮换制度。
5、协助员工做好职业规划，鼓励他们考职称，参加继续教育，参加公司内外的培训班，并制定相应的奖励政策。
6、鼓励货波话决理级概苗员工成为各个专业协会的祖存说补矛湖等资格。
7、鼓励员工就自己的研究或工作项目在公司内外进行报告。
8、经常认真组味强来妒亲百织对外参观学习。
9、有意把外单位或供应商请来进行交流、互动。
10、当然少不了价值观、企业理念的灌输等。
这些看起来简单，如何在生活中平凡而点点滴滴的小事积累他们的经验？像两千年前的师傅带困价团其反鲜复语金单剂徒弟的做法，现在看起来仍然宜严度进四小管用，表面上这些是虚的东西，是没有人愿意认真去做的东西，却对提高员工素质有用。我们不能否定一个中国全它沿送企业的事实：大部分员工是封闭的，大部分员工素质还是低下的。
我们最终流续料宣喜都额伟用目的是提高员工的度德重没弦服务意识，只有在基础上下功夫，加强过程管理，结果就会水到渠成，达到想要的结果！
